店舗のネット工事が開業に間に合わない時の確認事項と代替手段｜POSレジ・決済端末への影響と対策

「工事日がなかなか決まらない」「予定していた日に作業員が来られない」といった場合、必ず回線事業者や代理店に対して「何が原因で保留になっているか」を確認してください。原因によって打ち手が異なります。

主な原因には、①「ビルの管理会社・オーナーの承諾書が未回収」、②「MDF室の鍵の手配待ち」、③「敷地内の配管詰まりにより追加調査が必要」、④「単に工事業者側の予約枠が満杯」などが挙げられます。承諾書やMDF解錠が原因であれば、オーナー様から管理会社へ直接連絡することで数日〜1週間短縮できる場合があります。

「光回線がないと決済が一切使えない」と思い込まれがちですが、実際には決済サービスや端末の種類によって通信要件が異なります。公式の動作環境を確認し、代替回線で運用可能か見極めましょう。

例えば、Airペイ（エアペイ）は専用カードリーダーとiPad/iPhoneをBluetoothで接続し、iPad/iPhone側のインターネット回線（Wi-Fiまたは4G/5G携帯回線）を通じて決済処理を行います。つまり、iPad/iPhoneが携帯キャリアの電波（4G/5G）を掴んでいれば、光回線がなくても日常の決済処理自体は実行可能です。

ただし、端末の初期設定や大規模なアプリ・ファームウェアアップデート時にはWi-Fi環境が推奨または必須となる場合があります。また、有線LAN接続が必須の大型POSレジや据置型CAT端末を使用している場合は、LANポートを備えたホームルーター等の準備が必要です。

光回線が開通するまでの繋ぎとして代替手段（ホームルーター等）を契約する場合、契約期間の縛りや解約金に十分注意してください。

一般的な個人向けホームルーターには、端末代金の分割払い（2〜3年縛り）や契約解除料が設定されているものが多くあります。光回線が開通した後に解約しようとすると、多額の端末残債が発生し、通信費が二重にかかってしまうリスクがあります。

「契約期間の縛りがないレンタルプラン」「端末残債が発生しない月額レンタル」など、短期間の利用に適した条件のサービスを選ぶか、光回線のプロバイダが提供している開通前レンタルサービスの有無を確認しましょう。

代替回線を用意できたら、オープン前日までに必ず店舗の現地で実際の決済・レジ操作テストを実施してください。

かつて一部で「1円決済をテストとして行う」といった方法が語られることがありましたが、決済代行会社によってはテスト用の架空決済や極小額決済を規約で制限している場合があります。各社が公式マニュアルで案内している「接続テストモード」「練習モード」「テスト手順」に沿って、通信疎通とレシート印字を確認してください。